传统行业的困局之战
——爱丽舍板材的品牌扭转之道
一、项目概述:行业老店,为何面临生存危机
爱丽舍作为深圳本土一家板材装饰材料企业,已经营十多年,在本土拥有一定的市场和影响力。但是房地产行业的冲击,加上原材料的成本持续上升,以及行业的混乱的竞争格局,使得板材行业遭受严重危机,众多小店纷纷倒闭,爱丽舍的业绩出现明显下滑,企业面对着生存危机。爱丽舍也遭遇了困局,背水一战,在所难免。
二、目标市场的选择:釜底抽薪,开辟新蓝海
1、立足大众市场,做品牌企业
板材行业的单打独斗现象早已是公开的现象,家庭小作坊式的板材店随处可见,很少有品牌连锁门店,作为一种材料产品,板材行业的品牌意识一直处于睡眠状态。近些年来,众多的问题产品被曝出,板材这种材料产品愈发被消费者所关注,品牌成为一个无法忽视的焦点。被众多企业纷纷提及,品牌意识逐渐显现。板材产品的品牌商如雨后春笋般不断涌现。
2、行业之争,聚焦产品质量
纵然有众多的品牌商纷纷崛起,但是“换汤不换药”的现象还是无法避免。低价竞争还是这个行业的主要手段,产品的同质化现象更是严重,大部分企业多聚焦在产品质量上,主要诉求产品的健康环保性,板材的健康环保成为业内的第一着力点。
3、釜底抽薪,开辟新蓝海
当行业把所有精力聚焦在产品的拉锯战上,爱丽舍板材决定“釜底抽薪”,立足板材行业的服务市场,从服务突破,为板材品牌开辟一条新的发展之路,建立服务品牌。爱丽舍现有的产品和服务两大优势是关键,也是核心所在。在区域市场内,爱丽舍拥有的两大优势足以秒杀对手。采纳决定以己之长克敌之短,在品质和服务上寻求突破,构建品牌体系。
三、消费者行为分析:锁定服务品牌,洞察消费需求。
在锁定服务品牌的战略方向之后,爱丽舍将目标消费群体锁定在中高端业主以及装修公司,家具厂等客户群体。通过研究发现,这类消费者对板材产品的质量要求较高,不仅要求健康环保,同时对各种装修使用都有不同的要求。与此同时,在行业服务比较落后的情况,这类用户对服务的需求有很大的期待,尤其是咨询以及产品运输售后服务。
采纳策略:借助爱丽舍本身的产品和服务优势,打造专业的板材方案解决商服务,为客户提供一系列的服务,打造行业的一种新的标杆形象,完成企业的华丽转型。
四、品牌定位说明:产品 服务,两把利器轻松迎战市场 。
经过系统的分析研究,采纳立足于企业自身现状和市场需求,从产品和服务出发,将爱丽舍品牌定位于专业的板材方案解决方案服务商,塑造一个专业的板材服务商品牌形象。在此基础上,确立了“专业好板,服务到家”的品牌口号,有效的传达品牌价值和形象。提供系统化的解决方案服务,针对大型客户提供系统的解决方案服务,根据客户需求,为客户提供一份解决方案。包括产品选择建议,产品订制,产品线组合套餐选购,以及配套的应对服务等等。并提炼了四重品质保障体系和5S服务体系作为支撑,以自有鲁工产品作为核心产品,提炼产品诉求,打造专业的产品品质。同时通过颠覆性的终端门店体验,帮助企业树立新的行业标杆形象。
五、完整产品说明:鹰击长空,打响翻身战
采纳在确立爱丽舍品牌战略和品牌定位之后,基于品牌价值体系,开始分步骤落地执行,实效破解市场难题,实现品牌突围。
1、产品攻坚,全新优化
1)产品结构组合作战
采纳根据目标消费者不同,建立合理的产品组合,承担各自的产品角色,并体现清晰独特的产品诉求。由此实现充分利用企业资源,满足市场需求,市场竞争攻防有序,从而获得了更多的市场份额。
2)产品卖点提炼
为了更好的推出鲁工产品,规划产品结构。采纳项目组从板材的原料,使用用途,物理属性等各方面进行分析,对主要产品进行了USP提炼。
Q7系列净味全效型胶合板:无甲醛、全效防水
Q5系列康家贴面型胶合板:纯平可贴面
Q3系列丽家通用型胶合板:强度高、不开胶
M系列净味抗变型马六甲细木工板:环保抗变形
N系列通用型南洋楹细木工板:实芯更平整
MB系列饰面板:进口底板,面更平滑
S系列生态板:防霉耐潮、自然健康
UV免漆板:免漆、省事、更健康
3)产品包装升级
在品牌策略指引下,完成了鲁工产品的可视觉化表达,设计并制作各类丰富多彩的市场物料,助力开拓市场。
2、弹药充足、物料齐全
根据前期品牌方案和产品方案的思想架构,项目组完成了爱丽舍的企业画册、产品手册、招商折页,宣传单张、宣传海报等物料的制作,帮助爱丽舍完善了丰富的物料体系,使得爱丽舍的市场销售有了实际的武装。
3、门面升级、与众不同的板材旗舰店
采纳重新设计爱丽舍样板店的设计,与传统的样板店相比,在形象,视觉,包装,陈列等方面做出了很大的突破,让板材店脏乱差的形象彻底改变,受到客户消费者们的一致好评。
(门店设计装修后的新形象)
4、自媒体建设,搭建互联网传播平台
板材店虽然属于传统企业,但是经过全新的升级之后,爱丽舍完全走上了一条崭新的道路。在互联网时代,自媒体的运用必不可少。采纳帮助爱丽舍成功建立了微博、微信、网站等企业的自媒体窗口,通过微信、微博等工具不断提升品牌知名度,同时借助百度、360做网络推广,在新浪、中国建材网、慧聪网,搜房网、土巴兔等门户网站进行软文宣传,成功塑造了一个新的品牌形象,为企业的品牌传播、后期的招商活动提供了坚实的基础。
5、招商大会,拓宽渠道
前期创造坚实的品牌战略体系下,采纳团队优化爱丽舍招商系统,明确招商条件、政策及支持,同时协助建立营销团队,帮助爱丽舍启动招商工作。2014年9月,爱丽舍主办了“新思维 新模式 新跨越”——爱丽舍新品发布暨财富大会,拓展了渠道布局。招商会成功吸引了众多经销商前来参加,并当场签订了合作伙伴关系。新开光明专卖门店,新增龙华、观澜、沙井、淡水等多家经销商客户。
六、项目的实施情况和成效评估
1、采纳成功为爱丽舍明确了发展战略方向,构建了以自有产品为主的服务商企业,成为行业新标杆形象。
2、围绕专业的解决方案服务商定位,提出了“专业好板,服务到家的”品牌主张,树立新的品牌形象和价值体系,推动爱丽舍的品牌化发展。
3、采纳帮助爱丽舍规划了鲁工产品的体系,优化产品组合,提炼产品卖点,提升包装,解决了多年来鲁工产品的缺乏层次,终端认知模糊的问题,为市场提供了核心的竞争产品。
4、采纳为爱丽舍建立了招商系统,并策划新产品招商会,协助爱丽舍成功实现渠道化发展,拓展营销网络。
5、采纳帮助爱丽舍建立了自媒体的平台,为企业未来的互联网营销发展提供了基础。
6、截止2014年年底,爱丽舍新增1家专卖门店,先后与龙华、沙井、观澜、淡水等4家经销商达成区域代理合作伙伴关系,效果立竿见影,成功拓宽渠道,为企业稳固本土市场,开拓珠三角乃至全国市场打下了坚实的基础。
七、竞争战略的设计:树立品牌标杆,拓宽渠道
爱丽舍通过一种全新的市场定位,帮助企业建立了核心的竞争优势,有效区隔了其他竞争对手,通过对产品和服务的重新塑造,不断提升品牌影响力,同时从终端门店的颠覆性改造,树立了行业标杆形象,形成了独特的市场竞争力。
围绕专业的板材解决方案服务商的品牌定位,采纳为爱丽舍的渠道拓展提供了一系列的策略支持和梳理,同时塑造了核心产品鲁工,通过招商等一系列手段,成功拓宽渠道,打开市场。