洞察消费者内心，打造体验之感
如今，处于互联网时代，而互联网的营销模式也在一点点侵蚀实体店的消费人流量，那么实体店真的就无路可走了吗？真的只能选择默默地被市场淘汰吗？不，采纳公司的体验原则将带你拨开云雾，重见黎明。千金药业以及九阳的案例，将从体验原则展开，抓住消费者购物体验这一领域，重新占领市场份额。
一、塑造新的品牌支点
体验原则：没有线上线下的场景区别，哪里体验好，消费者就会选择哪里！
九阳电器
采纳提出，九阳应打造中国新鲜小家电第一品牌。“新鲜健康小家电”是九阳电器触手可及、切实可行的发展定位，作为市场的领导者，要向市场的控制者进军，就必须“先发制人”。九阳一方面应该以行业领导者的姿态继续进行整体市场培育。另一方面也率先进行产品创新，以多样化、差异化的产品来抵御其它竞争者的成长。
千金药业乌鸡白凤丸
针对乌鸡白凤丸，采纳认为，如果女性患有月经不调，她就需要一个专业的调经品牌，而不是滋养药品。针对乌鸡白凤丸最主要的弱点，直攻消费者模糊的心智地带，引领专业的、健康的、正确的经期治理观念，对症下药解决当下问题，而后进行全面的调养。所以，千金妇科调经片的“品牌体验支点”就是——先治后养 专业调经，全面缓解女性经期不适的痛苦。
二、让品牌进入生活，还原真实生活
九阳定位在家用豆浆机品牌基础上的“阳光生活的创造者”以丰富九阳品牌的精神内涵，把产品、渠道、传播等等串联成一条线，推行以“新鲜、健康”为核心的多产品开发战略。
在终端设置产品体验，实体店较之网络购物平台来说，最大的优势就在于，真切的体验感，让消费者打消产品使用以及质量的担心。
针对千金药业，采纳将此次传播设置成情景剧本的形式，通过对目标消费者小冰一天生活的描述,切切实实地感知消费者的所见、所闻、所想。创意消费者360度深度体验传播。推出“专家讲，我也讲“的公关活动，与消费者建立起超越产品层面的情感沟通。
通过在实际中践行，发现消费体验占据了占据了多数消费者心智，同时在未来，线上店将通过AR技术、虚拟现实立体化、AI人体智能比如机器人等技术，让网购平台拥有良好的消费体验，那么线下实体店又将迎来新的革命。