在3.0时代遇见最好的你
——果色青春微成本品牌快建纪实
果色青春是一家以进口水果为主的中高端水果零售店品牌，计划以长沙为据点，未来实现全国的连锁加盟。开店之前，客户带着要打造一间不一样的水果店的想法找到了采纳。在这个竞争激烈的高端水果零售市场，一个全新的品牌如何快速实现突破？采纳项目组决定跳出传统水果店论品质、拼价格的做法，以用户体验为核心塑造果色极致服务的价值感，用人文关怀与顾客进行沟通，并借助自媒体进行推广，实现了低成本品牌快建的成功入市。
一、最特别的体验：为情感买单
项目组考察了一圈市场后发现，近几年以进口水果为代表的中高端水果零售市场发展势头迅猛，但行业竞争鱼龙混杂，且市场上大多数的水果零售店创牌意识薄弱，缺少对品牌系统运作的思路，基本停留在产地和价格层面的宣传诉求，品牌附加值不高。为了跳出这种竞争格局，我们决定从目标消费人群身上找突破。
在中高档水果（进口水果为主）零售消费市场，我们定位的果色核心目标消费人群是一群积累了一定财富，而且追求生活品质的人。因为有更强购买力，他们对价格不会太敏感，同时对于进口水果，他们追求的已不是单纯的“产地”、“价格”、“营养”等基础层面的需求，而更注重心理上的满足，他们希望获得独特的情感表达和服务体验，这种建立在独特品牌文化基因上的价值观标签是他们愿意为此买单的真正理由。
基于对行业市场和核心消费人群的分析，采纳认为：果色的消费者买的不是简单的水果，而是独特的服务体验与消费品位。因此我们提出果色青春在品牌核心价值的挖掘上，应重点传达出精神层面上的轻奢调性和专属式服务的极致体验，以区别于其他同类水果店“讲产地、论品质、拼价格”的传统套路，用独特的文化品位和情感利益征服我们的消费者。
二、最优质的服务：不只是简单卖水果
围绕“轻奢、专属”的核心价值，我们为果色青春提出了“轻奢果·定制家”的品牌定位。轻奢带来的是一份悠然享受的心情，果色所有出品都是极致品位的象征；定制是果色对自身服务的承诺，果色青春每一项服务都力求基于顾客需求，提供不一样的尊贵专享体验。为了配合这一独特的定位基调，我们专门从特色经营和附加服务两个方面，为果色打造了一套专属的“体验和服务体系”，用这种具体而微的价值体现来充分凸显果色与其他水果店的不同，让品牌鲜明的轻奢品位和定制特色切实落地。
Ø 果色青春六大轻奢体验
1、精挑：进口原产，全球精选
2、盐洗：健康盐洗，直饮水冲
3、鲜切：专刀鲜切，想吃就吃
4、定制：私人定制，营养搭配
5、冷储：全程冷储，新鲜原味
6、速递：全城速递，专属服务
Ø 果色青春三大定制服务
一、服务定制：配送时间地点、特殊切配要求等均可定制。（如定点送货、送货上门）
二、关系定制：根据人群关系定制主题系列产品。（如亲子套餐、情侣套餐、闺蜜套餐）
三、情景定制：特定情境的服务模式、内容等均可定制。（如一周心情水果、野餐水果、派对水果塔等等）
三、最贴心的产品：总有一款适合你
果色青春在产品规划上摒弃普通水果店以水果种类为标准的划分模式，产品均以目标消费群的需求为导向进行划分，并重点突出人们对于水果送礼的需要，将产品分为高档礼品消费（礼盒）与日常消费（鲜切、原果）两大类，同时设计符合不同情境和人群购买需求的产品细分。
在产品包装设计上，我们本着“充分体现果色的定制化风格、演绎‘轻奢、专属’完美品牌调性”的原则，特别设计出体现人文关怀与贴近需求情境的问候贴，强化品牌的独特品位和格调。
四、最有效的推广：大众即媒介
内功修炼固然很重要，我们也花了很多心思让果色变得与众不同，但如何让更多的人尤其是那些目标消费者都能来了解并爱上特别的果色呢？很显然，依靠传统的广告宣传对于果色并不现实也不合适，因为投入大而且见效不一定快。于是我们把目光投向了低成本的社会化媒体——微信，作为我们营销传播的主战场。该怎么利用微信推广？
草根创业记
采纳认为，3.0时代的营销皆以人为中心，通过独特的用户体验，塑造品牌的人文关怀，并由此产生情感共鸣。因此，如何做好用户体验是果色营销的必经之路，于是我们想到了品牌人格化的创意思路。我们希望塑造一个代表果色品牌灵魂的人物角色，由她来讲述品牌的故事，诠释品牌的内涵，倡导品牌的精神，由她代表品牌与消费者进行互动。
我们从果色青春创始人之一的湘西女孩（请原谅，现在我们都叫她艾小果，却已不记得其本名了）身上找到了灵感，决定以其为原型塑造一位草根创业明星——“艾小果”，通过微信直播她的创业故事，以此引起大家的关注。于是，果色青春的品牌推广就以“艾小果：谁的青春不迷茫”开篇的一系列创业日志拉开了传播的序幕。
梦想赌约
“艾小果”创业日志引来了不少关注，但如果只是简单的介绍创业经历，很难与受众形成有效的互动，这就达不到用户主动参与的目的，因此必须要将艾小果的个人创业与人们的注意力之间找到一种关联，形成用户主动传播。
为此，我们设计了“梦想赌约”这样一个互动活动：一个月内，如果艾小果能争取到1万人支持（关注其微信账号即可）她的创业，就能赢得Mr.张（微创业天使投资人，多家实体公司管理顾问）与其约定的天使投资。这样一个赌约，看似平凡无奇，但却道出了草根创业中最现实的一个问题——缺乏启动资金，也正是这个赌约，恰恰击中了人们偏向于支持弱势群体一方的习惯性心态！
当一个没有任何背景的女孩的创业梦想与你息息相关的时候，但凡有一点善意的人们，都会毫不犹豫地投上自己支持的一票！何况，这样一个支持并不需要你花多大代价。随着“梦想赌约”的推出，艾小果创业故事的影响迅速在微信朋友圈中发酵，一时间大家纷纷关注转发，并引起电视、网络等媒体人的关注，并主动联系艾小果要进行公益性的宣传报道。自此，果色的推广达到了第一个高潮，草根创业的故事成功引爆一个全新的水果零售品牌！
后续推广
成功引爆艾小果创业故事后，果色的后续推广又陆续推出了“为艾小果庆生”、“艾小果创业感恩会”、“女性创业免费加盟”等传播话题和互动活动，为开业后的品牌持续推广营造关注氛围。“艾小果”作为果色青春的代言人，无论是在微信上、电视上，还是线下活动、店内接待，甚至于送货到家的服务中，始终活跃在整个品牌推广的各种持续曝光中。
艾小果通过个人微信，引发关注、提高知名度、集聚粉丝，在公众微信平台上，宣传健康生活理念、与粉丝互动、承接订单，并将线上的粉丝吸引到线下门店进行体验……关于果色青春、关于艾小果的各种信息，持续以微信为主战场在广大目标人群中扩散着影响力。
后记
果色青春试营业期间，日均销售额6万元，正式营业首日，现场加微信关注的粉丝超过3000人，现场会员卡充值超过5万元，当日单店营业总额16万元。属于艾小果和果色青春的创业故事还在继续，女性加盟创业的行动艾小果的带动下正在果色青春火热的开展中！